Условия эксплуатации

1. TARAFLAR VE TANIMLAR

İşbu Sözleşme; bir tarafta "Aracı Hizmet Sağlayıcı" sıfatıyla platformu (www.whiletrade.com) işleten

[Whiletrade Ticari Unvanı] (Bundan böyle "Whiletrade" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta platforma üye olan, hizmetlerden faydalanan gerçek/tüzel kişi ("Üye" veya "Kullanıcı") ve platform üzerinde mağaza açarak kendi ürünlerini satışa sunan ("Satıcı") arasında elektronik ortamda onaylanarak karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.

• Platform: Whiletrade'e ait olan ve e-ticaret faaliyetlerinin yürütüldüğü web sitesi (www.whiletrade.com), mobil web sitesi ve mobil uygulamaları ifade eder.
• Alıcı (Üye/Kullanıcı): Platform üzerinde Satıcılar tarafından sergilenen ürün veya hizmetleri satın alan veya sadece platformu kullanmak amacıyla üye olan kişidir.
• Satıcı: Platform üzerinde kendisine ayrılan alanda (mağazada) ürün veya hizmetlerini sergileyen ve satışa sunan gerçek veya tüzel kişidir.
• Aracı Hizmet Sağlayıcı: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca başkalarına ait iktisadi ve ticari faaliyetlerin yapılmasına elektronik ticaret ortamı sağlayan Whiletrade'i ifade eder.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE PLATFORMUN HUKUKİ STATÜSÜ İşbu Sözleşme'nin konusu; Üye'nin ve Satıcı'nın Platform'dan faydalanma şartlarının, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin, ürün satışlarındaki hukuki, mali ve cezai sorumluluk sınırlarının tespit edilmesidir. Üye ve Satıcı, Whiletrade'in 6563 sayılı Kanun uyarınca yalnızca bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı" (Yer Sağlayıcı) olduğunu peşinen kabul eder. Whiletrade, platformda sergilenen ürünlerin alıcısı, satıcısı, üreticisi, ithalatçısı, distribütörü veya bayisi değildir. Whiletrade sadece alıcı ile satıcıyı elektronik ortamda bir araya getiren altyapıyı sunar. Üye, satın aldığı ürünün kalitesinden, orijinalliğinden, ayıplı olup olmamasından veya faturasının kesilmesinden münhasıran Satıcı'nın sorumlu olduğunu peşinen kabul eder. Uyuşmazlık durumunda Whiletrade sadece çözüm için iyi niyetli köprü görevi görecektir.

3. ÜYELİK ŞARTLARI VE HESAP SORUMLULUĞU Üyelik statüsünün kazanılması için, kayıt formunun doğru ve güncel bilgilerle doldurulması gerekmektedir. 18 yaşını doldurmamış kişiler Platform'a üye olamaz. Platform üzerinde oluşturulan hesapların güvenliği tamamen Üye'nin (Alıcı veya Satıcı) kişisel sorumluluğu altındadır. Bu kapsamda Üye, aşağıdaki şartları peşinen kabul ve taahhüt eder:

• a) Şifre Gizliliği: Üye, hesabına giriş için kullandığı kullanıcı adı ve şifresini kimseyle paylaşmamakla, güvenli bir şekilde saklamakla yükümlüdür. Şifrenin üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda doğabilecek hukuki ve mali sorumluluk tamamen Üye'ye aittir.
• b) İşlemlerin Bağlayıcılığı: Üye'nin hesabı üzerinden yapılan tüm işlemler (sipariş verme, onaylama, yorum yapma, ürün yükleme, ödeme vb.), bizzat Üye'nin kendisi tarafından yapılmış sayılır ve Üye'yi hukuken bağlar.
• c) Yetkisiz Erişim ve Bildirim Yükümlülüğü: Üye, hesabının yetkisiz kişilerce kullanıldığını (hacklendiğini) fark ettiği anda derhal Whiletrade'e bildirmek zorundadır. Bildirim yapılana kadar geçen sürede hesaptan yapılan tüm işlemlerden Üye tek başına sorumludur.
• d) Hesap Paylaşımı ve Devir Yasağı: Üyelik kişiye özeldir. Üye, hesabını aile bireyleri dahil hiçbir üçüncü kişiye kullandıramaz, devredemez, satamaz veya kiralayamaz.
• e) Cihaz, Ağ Güvenliği ve Hukuka Uygunluk: Üye, platforma giriş yaptığı cihazın güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Platform'un yazılımını bozacak, haksız rekabet yaratacak, tersine mühendislik yapacak veya sunuculara aşırı yük bindirecek bot, örümcek (spider) veya otomatik yazılımlar kullanılması kesinlikle yasaktır.

4. SATICININ ÜRÜN, İLAN VE TEDARİK SORUMLULUĞU (Kritik Yükümlülükler) Platform üzerinden satışa sunulan tüm ürünlerin her türlü hukuki ve cezai sorumluluğu münhasıran Satıcı'ya aittir. Bu kapsamda Satıcı, aşağıdaki hususları gayrikabili rücu (geri dönülemez) olarak kabul ve taahhüt eder:

• 4.1. Orijinallik ve Yasallık: Satışa sunulan ürünlerin %100 orijinal, sıfır (ikinci el kategorisi hariç) ve yasal mevzuata uygun olarak üretilmiş/ithal edilmiş olduğu taahhüt edilir. Kaçak, sahte (replika), taklit, çalıntı veya Türkiye Cumhuriyeti yasalarınca satışı yasaklanmış hiçbir ürün platforma yüklenemez.
• 4.2. Ayıplı (Kusurlu) Mal Sorumluluğu: Alıcıya gönderilen ürünlerin eksiksiz, sağlam ve ilanda vaat edilen niteliklere tam uygun olmasından Satıcı sorumludur. 6502 sayılı Kanun kapsamında ürünün "Ayıplı Mal" çıkması durumunda, tüm iade kargo masrafları ve değişim maliyetleri Satıcı'ya aittir.
• 4.3. Fatura ve Vergi Yükümlülüğü: Satıcı, sattığı her ürün için yasal süresi içerisinde Alıcı adına gerçek satış bedeli üzerinden fatura/e-arşiv fatura düzenlemek ve Alıcı'ya iletmek zorundadır. Fatura kesilmemesinden doğacak idari cezalardan Satıcı sorumludur.
• 4.4. Stok ve Tedarik Sorumluluğu: Satıcı, platformda ilan ettiği ürünleri stoklarında hazır bulundurmak ve yasal süresi içinde kargolamak zorundadır. "Stokta yok" veya "fiyatı değişti" gibi gerekçelerle sebepsiz sipariş iptalleri yapılamaz.

5. TÜKETİCİ HAKLARI VE İADE SÜREÇLERİ

• 5.1. Satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında Alıcı'nın 14 (on dört) günlük koşulsuz "Cayma Hakkı"nı kullandığı durumlarda, iade edilen ürünü zorluk çıkarmadan teslim almak ve iade prosedürlerini işletmek zorundadır.
• 5.2. Keyfi cayma hakkı veya ayıplı mal iadelerinde, ilgili kargo masraflarının hangi tarafça karşılanacağı güncel mevzuat ve platform politikalarına göre belirlenir ve Satıcı hakedişlerinden otomatik olarak mahsup edilebilir.

6. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI Platform'un genel tasarımı, yazılımı, algoritması, veri tabanı, "Whiletrade" markası ve logoları Whiletrade'in mülkiyetindedir; izinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Satıcı ise, platforma yüklediği ürün görsellerinin, açıklamalarının ve logoların üçüncü kişi ve kurumların telif haklarını, patentlerini veya tescilli markalarını ihlal etmediğini garanti eder. Hak sahiplerinden Whiletrade'e gelecek marka hakkı ihlali ve sahte ürün satışı bildirimlerinde, Whiletrade ilgili ilanı derhal yayından kaldırma ve Satıcı'nın mağazasını kapatma hakkına sahiptir.

7. YASAKLI KULLANIM, DAVRANIŞLAR (Anti-Fraud) VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI Satıcı, platformu kullanırken aşağıdaki eylemlerin "Yasaklı Kullanım" kapsamında olduğunu ve tespitinde sözleşmesinin tazminatsız feshedileceğini kabul eder:

• 7.1. Komisyondan Kaçınma (Platform Dışı Yönlendirme): Satıcının; ilan açıklamalarında, satıcı-müşteri mesajlaşmalarında veya gönderilen kargo paketinin içerisinde kendi harici e-ticaret sitesinin, sosyal medya hesaplarının veya iletişim numarasının reklamını yapması, müşteriyi platform dışından alışveriş yapmaya teşvik etmesi kesinlikle yasaktır.
• 7.2. İstatistik ve Yorum Manipülasyonu: Satıcının, ürünlerinin arama sıralamasını yükseltmek amacıyla; kendi kendine sahte sipariş oluşturması, sahte kargo çıkışı yapması, gerçeğe aykırı 5 yıldızlı yorumlar yazdırması (brushing) yasaktır.
• 7.3. Müşteri Verilerinin Kötüye Kullanımı (KVKK İhlali): Satıcı, kendisine kargo teslimatı amacıyla iletilen "Müşteri Adı, Adresi ve Telefon Numarası" bilgilerini sadece ilgili siparişi göndermek için kullanabilir. Müşterinin numarasını kaydederek sonrasında reklam/kampanya mesajları atması yasal bir suçtur. Whiletrade, Üye'ye ait verileri Platform'da yer alan "KVKK Aydınlatma Metni" ve "Gizlilik Politikası" kapsamında işler ve korur.
• 7.4. Haksız Rekabet: Satıcının, platformdaki diğer satıcıların mağazalarına asılsız kötü yorum yapması veya diğer satıcıların telifli görsellerini çalarak kendi ilanlarında kullanması yasaktır.

8. YAPTIRIM, FESİH VE RÜCU (ZARARI YANSITMA) HAKKI

Whiletrade, mevzuata veya işbu Sözleşme'ye aykırılık (sahte ürün, hileli alışveriş, müşteri mağduriyeti) tespit etmesi halinde önceden bildirim yapmaksızın hakedişleri bloke etme, ilanları kaldırma ve üyeliği/mağazayı tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Satıcı'nın aykırı eylemleri nedeniyle; alıcıların, üçüncü kurumların veya yetkili devlet mercilerinin Whiletrade'e yönelteceği her türlü dava, idari para cezası ve tazminat talebi, ferileriyle birlikte hiçbir mahkeme kararına gerek kalmaksızın doğrudan Satıcı'ya rücu edilecektir (yansıtılacaktır). Whiletrade, bu zararları Satıcı'nın hakediş bakiyesinden derhal mahsup etme hakkına sahiptir.

9. GENEL VE SON HÜKÜMLER

• 9.1. Delil Sözleşmesi: Uyuşmazlıklarda Whiletrade'in kendi veritabanında tuttuğu elektronik ve sistem kayıtları, logları ve ticari defterleri kesin ve münhasır delil teşkil eder.
• 9.2. Bütünlük ve Bölünebilirlik: Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması diğerlerini etkilemez. Geçersiz sayılan hüküm, tarafların asıl iradesine en yakın geçerli hüküm ile değiştirilmiş kabul edilir.
• 9.3. Devir Yasağı: Kullanıcı/Üye, hesabını ve sözleşmeden doğan haklarını Whiletrade'in izni olmadan üçüncü kişilere devredemez.
• 9.4. Feragat Edilmemesi: Whiletrade'in bir hakkını kullanmaması veya gecikmesi, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
• 9.5. Sözleşme Değişiklikleri ve Bildirimler: Whiletrade işbu Sözleşme'yi tek taraflı güncelleyebilir. Bildirimler sistemde kayıtlı iletişim adreslerine yapılır; bilgilerin güncel tutulması Üye'nin sorumluluğundadır.
• 9.6. Mücbir Sebepler: Doğal afet, savaş, siber saldırı, internet arızası gibi durumlarda Whiletrade yükümlülüklerini ifa edememekten sorumlu tutulamaz. Whiletrade, hizmetin kesintisiz olacağını garanti etmez.
• 9.7. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme: İşbu Sözleşmenin yorumlanmasında ve uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır. Yasal parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda [Şirket Merkezinin Bulunduğu İl] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

(İşbu Sözleşme, Üye/Satıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.)