Müşteri Odaklı Hizmet
Kurumsal süreçlerinizde net, ulaşılabilir ve düzenli destek.
Güvenli Altyapı
Veri, ödeme ve işlem adımlarında kontrollü platform deneyimi.
Operasyonel Kolaylık
Siparişten teslimata kadar izlenebilir ve pratik akış.
Whiletrade olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, üyelik ve alışveriş süreçlerinde topladığımız kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi, sipariş ve ödeme bilgileri ile platformu kullanımınıza ilişkin işlem kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi vb.) işlenmektedir.
2. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz; üyelik oluşturma ve yönetimi, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve onay vermeniz halinde tarafınıza kampanya/fırsat bildirimleri gönderilmesi amaçlarıyla işlenir.
3. Aktarım
Kişisel verileriniz; sipariş verdiğiniz satıcılar, kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.
4. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi hesabınızdan veya iletişim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz.