Обслуживание, ориентированное на клиента
Четкая, доступная и последовательная поддержка корпоративных процессов.
Безопасная инфраструктура
Контролируемый интерфейс платформы на всех этапах: обработка данных, платежи и транзакции.
Простота эксплуатации
Отслеживаемый и практичный рабочий процесс от оформления заказа до доставки.
Ödeme Yöntemleri ve Taksitlendirme
1. LİSANSLI ÖDEME ALTYAPISI (6493 Sayılı Kanun Kapsamında) Platformumuz üzerinden gerçekleştirilen tüm sipariş tahsilatları, 6493 sayılı "Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun" kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından yetkilendirilmiş ve lisanslanmış resmi ödeme kuruluşu olan iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Whiletrade, tahsilat sürecinde yalnızca aracı bir teknolojik arayüz (köprü) görevi görmektedir.
2. KREDİ KARTI VERİ GÜVENLİĞİ VE PCI-DSS STANDARTLARI Kullanıcının ödeme ekranında girdiği kredi kartı veya banka kartı bilgileri (Kart Numarası, Son Kullanma Tarihi ve CVV/CVC güvenlik kodu) Whiletrade platformunun veri tabanlarında veya sunucularında kesinlikle saklanmaz, kaydedilmez ve görüntülenemez. Ödeme işlemi, cihazınız ile iyzico sunucuları arasında 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisiyle uçtan uca şifrelenerek, uluslararası PCI-DSS (Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardı) Level 1 sertifikalı ortamda doğrudan gerçekleştirilir.
3. 3D SECURE İLE KİMLİK DOĞRULAMA VE SAHTECİLİK (FRAUD) ÖNLEME Kullanıcı güvenliğini maksimize etmek ve çalıntı kart kullanımını engellemek amacıyla, platformumuzda yapılan işlemlerde ilgili bankaların 3D Secure (Şifreli Onay) sistemi uygulanmaktadır. Ödeme anında kart sahibinin bankada kayıtlı cep telefonu numarasına gönderilen tek kullanımlık SMS onay kodu (OTP) girilmeden işlem tamamlanamaz ve tahsilat yapılamaz.
4. KABUL EDİLEN ÖDEME ARAÇLARI VE KART TİPLERİ Platformumuzda yerli ve yabancı bankalara ait, e-ticaret (online) alışverişe açık durumdaki tüm geçerli Kredi Kartları (Visa, Mastercard, American Express, Troy vb.), Banka Kartları (Debit Kartlar) ve Ön Ödemeli Kartlar ile işlem yapılabilmektedir. Ödeme adımında kartınızın ilk 6 hanesi (BIN kodu) girildiğinde, sistem desteklenen kart tipini otomatik olarak algılar ve ödeme altyapısını buna göre şekillendirir.
5. TAKSİTLİ İŞLEMLER VE YASAL SINIRLAMALAR
- Taksit Seçenekleri: Ödeme adımında, kullanılan kredi kartının ait olduğu bankaya ve siparişin toplam tutarına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanan taksit seçenekleri Kullanıcı'ya sunulur.
- Vade Farkı: Taksitli alışverişlerde, ilgili bankanın kuralları gereği belirli oranlarda "vade farkı" uygulanabilir. Uygulanacak vade farkı ve ödenecek "Toplam Tutar", sipariş onaylanmadan önce ödeme ekranında tüm şeffaflığıyla Kullanıcı'ya gösterilir.
- Yasal Kısıtlamalar: BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) mevzuatı gereğince; kozmetik, gıda, takviye edici gıda, telekomünikasyon (cep telefonu) ve altın/kuyum gibi belirli ürün kategorilerinde yasal olarak taksit yapılamaz veya taksit sayıları kısıtlanabilir. Sepette bu kategorilerden bir ürün bulunması halinde, sistem yasal mevzuata uygun olarak taksit seçeneklerini otomatik olarak sınırlandırır.