Ön Bilgilendirme Formu

1. Bu Form Ne İşe Yarar ve Hukuki Statü

Bu form, siparişinizi onaylamadan önce satın alacağınız Hizmet ve sözleşme koşulları hakkında bilmeniz gereken tüm esasları açıklar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 3. maddesi gereği hazırlanmıştır.

Formun başındaki "Siparişinize göre ön bilgiler" bölümü bu siparişe göre oluşturulur: satıcı ve alıcı bilgileri, seçtiğiniz paket/hizmetler, varsa uygulanan indirim, hizmet süresi, KDV dahil toplam tutar ve cayma/iade koşulları orada yer alır. Aşağıdaki metin o bölümü tamamlar ve Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

Bu formu okuduğunuzu elektronik ortamda onaylamadan sipariş veremezsiniz. "Onayla ve öde" (veya sipariş onay) adımını tamamladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

• Ticari ve Mesleki Kullanım Karinesi (B2B): Satın alınan Sitenin e-ticaret, ürün veya hizmet satışı, şirket/işletme/marka tanıtımı, serbest meslek faaliyeti, reklam veya gelir elde etme amacıyla kullanılması ya da siparişte kurumsal fatura/vergi numarası beyan edilmesi hâlinde Müşteri, bu işlemi ticari veya mesleki amaçla yaptığını ve 6502 sayılı Kanun kapsamında "Tüketici" sıfatını haiz olmadığını peşinen kabul eder. Bu durumda sözleşmeye 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (TBK) hükümleri uygulanır.
• Tüketici İşlemleri (B2C): Hizmeti tamamen ticari veya mesleki olmayan (kişisel/bireysel) amaçlarla satın alan gerçek veya tüzel kişiler bakımından 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır. İşbu hizmet belirli süreli bir paket hizmet olup kendiliğinden yenilenen belirsiz süreli abonelik sözleşmesi niteliğinde değildir.

Bu formda geçen "WhileTrade", "Müşteri", "Hizmet", "Paket", "Site", "Alan Adı", "Dönem" ve "Yenileme" kavramları Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi'ndeki anlamdadır.

2. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

WhileTrade, Nebi Kemal Çiftçi'nin ticari işletmesinin markasıdır.

• Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Unvanı: Nebi Kemal Çiftçi (WhileTrade)
• Merkez Adresi: Altıntop Mah. 836. Sk. Şengün İş Merkezi Kat: 3 Daire: 7 Merkezefendi / Denizli (Denizli/Merkez)
• E-posta ve Müşteri İletişim Adresi: [email protected]
• İnternet Sitesi: whiletrade.com

Satıcının vergi dairesi, vergi/TCKN numarası ve siparişe ilişkin diğer detaylar formun başındaki "Taraflar ve sipariş" özetinde yer alır. Şikâyetlerinizi, başvurularınızı ve bildirimlerinizi [email protected] e-posta adresimize, yukarıdaki posta adresimize iletebilir ya da whiletrade.com üzerindeki müşteri panelinizin Destek bölümünden Destek Talebi açarak bize yazabilirsiniz.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Kapsamı

3.1. Paket (Yıllık Site / Yazılım Paketi). Seçtiğiniz tema ve paket özellikleriyle hazırlanan bir web sitesi veya e-ticaret/satıcı mağazası, bir yıl (veya siparişte belirtilen Dönem) süreyle kurulur ve barındırılır. Pakette şunlar vardır:

• Seçtiğiniz temanın/paketin tasarımı, yazılım altyapısı ve varsa başlangıç içeriği;
• Sitenin barındırılması: Siteniz ve verileriniz Türkiye'de bulunan Veridyen (Veridyen Bilişim Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti.) veri merkezi sunucularımızda saklanır. Sitenize gelen trafik; sunucularımıza güvenli iletilmesi, siber saldırılara karşı korunması ve önbellek (CDN) hizmeti için Cloudflare, Inc.'in (Amerika Birleşik Devletleri) ağından geçebilir; alan adlarının çözümlemesi (DNS) için de Cloudflare veya Türkiye'deki ad sunucularımız kullanılır. Ağ, veri merkezi, sunucu ve DNS mimarisindeki teknik değişiklikler Hizmetin kapsamını, süresini ve bedelini değiştirmez. Kendi alan adınızı bağladıysanız altyapı güncellemelerinde nameserver (ad sunucusu) adreslerini değiştirmeniz gerekebilir; böyle bir durumda yeni adresleri hesap e-postanıza bildiririz. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'ndedir;
• Güvenlik sertifikası: Sitenin şifreli bağlantıyla (https / SSL) açılması;
• Site / Satıcı Paneli: Metinleri, görselleri, ürünleri, içerikleri ve sayfaları kendiniz yönettiğiniz yönetim ekranı. Müşteri panelinizdeki bağlantıya tıkladığınızda kendi site/satıcı panelinizin giriş ekranına yönlendirilirsiniz ve kendi panel kullanıcı bilgilerinizle giriş yaparsınız;
• Kısa Adres (Alt Alan Adı): Sitenin firmaadi.whiletrade.com (veya sistemin atadığı geçici önizleme/alt alan adı) biçimindeki adresi ya da bağlanan alan adı.

3.2. Adil Kullanım ve Yazılım Güncellemeleri. Barındırma hizmeti, seçilen Paketin teknik limitleri (disk alanı, trafik/bant genişliği, ürün/sayfa sayısı, e-posta kotası) dahilinde ve paylaşımlı bulut/sunucu mimarisinin olağan işleyişine uygun olarak sunulur; sunucu kaynakları aşırı kullanılamaz ve dosya/medya depolama sunucusu olarak kullanılamaz. WhileTrade, SaaS (hizmet olarak yazılım) modelinin doğası gereği yazılım altyapısında, yönetim panelinde ve modüllerde güvenlik veya geliştirme amaçlı güncellemeler yapma hakkını saklı tutar.

3.3. WhileTrade İmzası. Sitenizin alt bilgisinde (footer) "Bu site bir WhileTrade ürünüdür. Tüm telif hakları saklıdır." (veya paket kapsamındaki benzeri tanıtıcı) ibaresi ve whiletrade.com bağlantısı bulunabilir. Sözleşmede veya pakette aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça bu ibare kaldırılamaz, gizlenemez ve değiştirilemez. İbaredeki telif hakları yalnız temanın tasarımı ve yazılım altyapısı içindir; Sitedeki sizin içeriğinizin hakları ve hukuki sorumluluğu size aittir. Meslek kuralları gereği yönlendirme bağlantısı kısıtlaması olan sitelerde (örneğin avukatlık sitelerinde) ibare bağlantısız, düz metin olarak yer alır.

3.4. Kopya ve Kaynak Kod Verilmez (SaaS Modeli). Hizmet, mülkiyeti veya kaynak kodu devredilmeyen, yalnızca Dönem boyunca kullanım hakkı tanıyan bir yazılım ve barındırma hizmeti (SaaS) olarak sunulur. Temanın tasarımı, yazılımı, kaynak kodu, veritabanı mimarisi, Sitenin kopyası ve sistem yedek dosyası size hiçbir koşulda devredilmez veya dışa aktarılarak verilmez. Sizin içeriğiniz (metinler, görseller, ürünler, belgeler) size aittir; Hizmet süresi devam ederken kendi cihazınıza yedeklemek sizin sorumluluğunuzdadır. Toplu veri dışa aktarma (export) hizmetimiz yoktur.

3.5. Alan Adı (İsteğe Bağlı, Yıllık). Dilerseniz siparişte bir alan adı (örneğin firmaadi.com) satın alabilirsiniz. Alan adı Paketten ayrı bir kalemdir, fiyatı uzantıya göre değişir ve ayrı yenilenir. Alan adlarını Veridyen ve ilgili akredite kayıt kuruluşları / TRABİS üzerinden sizin adınıza (veya .tr uzantılarında beyan ettiğiniz sahip adına) kaydettiririz. Alan adı almak yerine mevcut alan adınızı nameserver yönlendirmesiyle bağlayabilirsiniz.

3.6. E-posta Hizmeti. Sitenizde kendi alan adınız etkin olduğunda ve DNS/MX kayıtları sunucumuza yönlendirildiğinde, paket kapsamına göre kurumsal e-posta kutusu ([email protected]) açılabilir. E-posta hizmeti yalnızca günlük olağan iş iletişimi içindir; toplu pazarlama veya spam gönderimi yapılamaz. Kota ve gönderim sınırları paket özelliklerinde ve müşteri panelinde belirtilir.

3.7. Destek. Destek, müşteri panelinizin Destek bölümünden açacağınız destek talepleriyle ve [email protected] üzerinden verilir. Teknik destek gerektiğinde yalnız sizin talebiniz, izniniz veya açtığınız geçici destek erişimi kapsamında yönetim panelinize erişilebilir.

3.8. Kapsam Dışı Hizmetler. İçeriğinizi veya ürünlerinizi sizin yerinize girmek, özel logo ve kurumsal kimlik tasarımı, arama motoru (SEO) birinci sıra veya trafik/satış garantisi, Siteniz için sanal POS / ödeme kuruluşu onay garantisi, Sitenize özel yasal metin hazırlanması, müşteri panelinde ham DNS kayıtlarını kendiniz düzenlemeniz, başka firmadan alan adı transferi ve size özel yazılım geliştirme (ek sözleşme yapılmadıkça) bu hizmete dahil değildir.

3.9. Teknik Gereksinimler. Siteyi ve yönetim panellerini kullanmak için güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı yeterlidir; cihazınıza ek bir program kurmanız gerekmez.

4. Toplam Bedel, İndirimler ve Yenileme Ücreti

Siparişinizin KDV dahil toplam tutarı, KDV hariç tutarı ve KDV'si formun başında kalem kalem yazar. Tüm fiyatlar Türk Lirasıdır (TL) ve KDV dahildir. Dijital hizmet sunulduğundan kargo/teslimat masrafı yoktur. Sipariş onaylandıktan sonra o Dönem için sizden ek bedel, depozito ya da teminat istenmez.

• İndirimler ve Kampanya Kodları: Siparişe bayi kodu ya da kampanya indirimi uygulandıysa sözleşmenin bedeli, indirim düşülmüş tutardır. İndirim yalnızca belirlenen Paket bedeline uygulanır; alan adı tescil ve yenileme bedelleri indirimsizdir. Bir siparişte tek indirim kodu uygulanır; oranlar birleştirilmez. Kampanya indirimi aksi belirtilmedikçe yalnız yeni bir Site siparişinde (ilk satışta), Paketin ilk yıl bedeline uygulanır; Yenilemeye ve sonradan alan adı alımına uygulanmaz.
• Yenileme Bedeli: Hizmet Dönem sonunda kendiliğinden zorunlu olarak yenilenmez ve kartınızdan habersiz otomatik çekim yapılmaz. Yenilemek isterseniz Paket, yenileme siparişinin oluşturulduğu ve ödendiği tarihte ilgili paket/tema için geçerli olan güncel yıllık yenileme ücretiyle yenilenir; ilk yıla özel kampanya indirimleri Yenilemeye uygulanmaz. Alan adı ise uzantının Yenileme günündeki güncel tarife fiyatıyla yenilenir.

5. Ödeme, Hizmetin Başlaması ve Süre

5.1. Ödeme. Ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ya da banka kartıyla (tek çekim veya ödeme ekranında sunulan taksit seçenekleriyle) alınır. Kart bilgileriniz doğrudan iyzico'nun güvenli ekranına girilir; bize ulaşmaz ve tarafımızdan saklanmaz. Onayınız olmaksızın kartınızdan otomatik çekim yapılmaz. Ödenmemiş siparişler 24 saat sonunda kendiliğinden iptal olur.

5.2. Hizmetin Başlaması ve Teslimi. Hizmet, iyzico ödemenizi bize doğruladığı anda başlar:

• Site olağan koşullarda ödemenin doğrulanmasından itibaren 24 ila 72 saat içinde (ve her hâlükârda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki 30 günlük yasal azami süreyi aşmamak üzere) kurulur ve erişime açılır; site/satıcı paneline giriş bağlantısı ve bilgileri müşteri panelinizde gösterilir. Sitenin kurulup yönetim paneli erişiminin Müşteriye tanımlanmasıyla birlikte Hizmet tam ve eksiksiz olarak teslim edilmiş sayılır;
• Siparişte yeni alan adı varsa ödemeden sonra kaydedilir ve Siteye bağlanır. Ödeme anı ile tescil komutunun kayıt otoritesine ulaştığı an arasında alan adının üçüncü bir kişi tarafından alınmış olmasından veya kayıt otoritesinin (TRABİS / ICANN) reddinden WhileTrade sorumlu tutulamaz; böyle bir durumda yalnız alan adı bedeli iade edilir veya eşdeğer başka bir alan adı seçmeniz sağlanır;
• Kendi mevcut alan adınızı bağlıyorsanız, alan adınızı aldığınız firmada nameserver (ad sunucusu) adreslerini bizim bildirdiklerimizle değiştirdiğinizde bağlantı tamamlanır.

Doğrudan bizden kaynaklanan teknik bir nedenle Site makul süre içinde (bildirimden itibaren en geç 7 iş günü) hiç kurulamaz ve teslim edilemezse Paket bedelinin tamamını iade ederiz. Siparişteki alan adı kaydedildiyse alan adı sizin adınıza tescilli kalır ve bedeli iade edilmez.

5.3. Süre. İlk siparişte Dönem, ödemenizin doğrulandığı günden başlayarak bir yıldır (veya siparişte seçilen dönem kadardır). Yenilemede yeni Dönem, mevcut Dönemin bitişinden başlar ve bir yıl sürer; Yenileme ödemesi Dönem sonu geçtikten sonra yapılırsa yeni Dönem, ödemenin doğrulandığı gün başlar.

6. Cayma Hakkı ve Yasal İstisnalar (Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller)

6.1. Tüketiciler İçin Genel Kural ve İstisnalar. 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici sayılan müşteriler bakımından, mesafeli sözleşmenin kurulduğu günden başlayarak 14 gün içinde cayma hakkı mevcuttur. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ç), (ğ) ve (h) bentleri uyarınca;

1. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (kişiye/işletmeye özel alan adı tescili ve site/mağaza kurulumu),
2. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda (yazılım/SaaS ve sunucu tahsisi),
3. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

6.2. İfaya Başlama Onayınız. Siparişin onay adımında, Hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan hemen başlamasını istediğinizi ve bu durumda yasal cayma hakkınızın sona ereceğini bildiğinizi onaylarsınız:

• İlk Sipariş (Paket): Ödemenizin doğrulandığı anda sunucu kaynakları tahsis edilir ve Site kurulumu elektronik ortamda başlar. Bu nedenle Hizmet başladığı anda cayma hakkınız sona erer.
• Paketin Yenilemesi: Yenilemeyi Dönem sonundan önce öderseniz yeni Dönem mevcut Dönemin bitişinde başlar. Yeni Dönem henüz başlamamışsa ve siparişten itibaren 14 gün geçmemişse Yenilemeden cayabilirsiniz; ancak yeni Dönem başladığı anda cayma hakkınız sona erer.
• Alan Adı (İlk alım, sonradan alım veya Yenileme): Alan adı ödemeden hemen sonra adınıza tescil veya yenileme işlemine alınır. Tescil edilmiş veya yenilenmiş bir alan adı kayıt otoritelerinden (ICANN / TRABİS) iptal edilerek geri alınamadığından, işlem yapıldığı anda alan adı için cayma hakkı kesin olarak sona erer ve alan adı bedeli hiçbir koşulda iade edilmez.
• Ek Dil, Ek Modül ve Ek Özellikler: Seçtiğiniz ek özelliğin ödemeden hemen sonra Sitenize tanımlanmasını onayladığınızda, özellik tanımlandığı anda cayma hakkınız sona erer ve bedeli iade edilmez (12. madde).

6.3. Ticari ve Kurumsal Müşteriler. Hizmeti ticari, kurumsal ya da mesleki amaçla (şirket sitesi, işletme tanıtımı, e-ticaret mağazası vb. için) satın alan Müşteriler 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici cayma hakkından yararlanamaz.

7. Sözleşmenin Sonlandırılması, Fesih ve İade Koşulları

• Dönem İçinde Hizmeti Kapatma Talebi ve Kesin Satış İlkesi: Müşteri, müşteri panelindeki Destek bölümünden Destek Talebi açarak veya [email protected] adresine yazarak Sitenin yayından kaldırılmasını ve Hizmetin sonlandırılmasını her zaman talep edebilir. Ancak Paket; yıllık (veya siparişte belirtilen dönemlik) bütünlük arz eden bir yazılım ve barındırma paketi olduğundan, Sitenin kurulumu tamamlanıp Hizmetin ifasına başlandıktan sonra (ve 6. maddedeki cayma hakkı istisnaları gerçekleştiğinde), Müşterinin Dönem içinde kendi isteğiyle hizmeti sonlandırması veya Siteyi kullanmaktan vazgeçmesi hâlinde kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmaz.
• İade Yapılabilecek İstisnai Durumlar: Yalnızca; (1) doğrudan WhileTrade'den kaynaklanan teknik bir kusurla Sitenin süresi içinde hiç kurulamaması ve teslim edilememesi, (2) önceden ödenmiş bir Yenileme Döneminin iptal talebi ulaştığında henüz başlamamış olması (14 günlük süre içinde), (3) aynı siparişin teknik hatayla mükerrer ödenmesi veya (4) Tüketici sıfatını haiz müşteriler bakımından 6502 sayılı Kanun'un emredici hükümlerinin iadeyi zorunlu kıldığı bir durumun varlığı hâlinde (tescil edilmiş alan adı bedeli, üçüncü taraf lisans/kurulum maliyetleri, ödeme kuruluşu iyzico komisyon/kesintileri ve Hizmetin açık kaldığı süreye ilişkin indirimsiz kullanım bedeli mahsup edildikten sonra) iade yapılır.
• İade Süreci ve İade Faturası Zorunluluğu: İade doğan istisnai hâllerde; Müşteri vergi mükellefi ise (kurumsal/ticari müşteri), iadenin gerçekleştirilebilmesi için Vergi Usul Kanunu uyarınca tarafımıza iade faturası düzenlemesi zorunludur. İade, şartların (ve gerekiyorsa iade faturasının) tamamlanmasından itibaren en geç 14 gün içinde iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta yapılır.
• Sözleşmeye ve Hukuka Aykırılık Nedeniyle Haklı Fesih: Müşterinin sözleşmedeki kabul edilebilir kullanım kurallarına veya mevzuata aykırı davranması (yasadışı içerik, telif/marka ihlali, dolandırıcılık, yanıltıcı satış, phishing, spam, siber saldırı vb.) nedeniyle sözleşmenin WhileTrade tarafından haklı nedenle feshedilmesi veya hizmetin durdurulması hâlinde hiçbir ücret iadesi yapılmaz.

8. Yenilememek, Askı ve Kalıcı Silme Süreci

Dönem sonuna kadar Yenileme ödemesi yapılmazsa Hizmet sona erer; Site ve e-posta hizmeti askıya alınır ve site/satıcı paneli kapanır. WhileTrade'in Dönem süresi bitmiş ve yenilenmemiş bir Sitenin verilerini ücretsiz olarak saklama yükümlülüğü yoktur. Yenileme kolaylığı sağlamak amacıyla tanınabilecek geçici askı/bekleme süresinin (olağan koşullarda 15 ila 60 gün arası) sonunda Site, e-posta kutusu ve Sitenin tüm verileri sunucularımızdan ve yedeklerden kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.

Müşterinin Dönem içinde kendi isteğiyle hizmeti kapatma talebinde veya hukuka/sözleşmeye aykırılık nedeniyle yapılan haklı fesihlerde ise WhileTrade herhangi bir bekleme süresine bağlı olmaksızın Siteyi ve verileri derhal askıya alma ve kalıcı olarak silme hakkına sahiptir. Hizmet süresi devam ederken içeriklerinizin ve e-postalarınızın düzenli yedeğini kendi cihazınıza almak tümüyle sizin sorumluluğunuzdadır.

9. Siparişin Adımları, Hataların Düzeltilmesi ve Sözleşmenin Saklanması

Siparişinizi whiletrade.com üzerinde; (1) Paket/Tema ve Alan Adı seçimi, (2) Sipariş Özeti kontrolü, (3) Hesap ve Fatura Bilgilerinin girilmesi, (4) Siparişinize göre oluşturulan bu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi'nin okunup onaylanması ve (5) iyzico güvenli ödeme ekranında ödemenin yapılması adımlarıyla tamamlarsınız.

Ödeme öncesindeki her adımda önceki ekrana dönerek seçimlerinizi, fatura bilgilerinizi veya varsa indirim kodunuzu değiştirebilir ve veri giriş hatalarınızı düzeltebilirsiniz. Eksik ya da hatalı alanlar ilerlemeden önce ekranda uyarıyla gösterilir. Sözleşme dili Türkçedir.

Onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış ve Hizmet Sözleşmesi, ödemenin doğrulanmasının ardından e-posta adresinize gönderilir ve müşteri panelinizde saklanır. Bu kayıtları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 20 uyarınca en az 3 yıl, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca sipariş kayıtlarıyla birlikte 10 yıl saklarız.

10. Kişisel Verileriniz ve Gizlilik

Sipariş ve hizmet süreçlerinde paylaştığınız kişisel verileriniz, whiletrade.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir ve korunur. Alan adı satın alıyorsanız sahip bilgileri alan adı tescili amacıyla Veridyen ve ilgili kayıt otoritelerine (TRABİS / ICANN) iletilir.

11. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Hizmetimizle ilgili her türlü talep, şikâyet ve itirazınızı [email protected] e-posta adresimize, Altıntop Mah. 836. Sk. Şengün İş Merkezi Kat: 3 Daire: 7 Merkezefendi / Denizli posta adresimize veya müşteri panelinizin Destek bölümünden açacağınız Destek Talebi ile bize iletebilirsiniz.

Bu formun ve sözleşmenin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir:

• Tacir, Kurumsal/Ticari Müşteri (E-Ticaret/İşletme Sitesi Sahipleri Dahil) ya da Kamu Tüzel Kişisiyseniz: Doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde münhasıran Denizli Merkez (Merkezefendi) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Tüketiciyseniz: 6502 sayılı Kanun kapsamında kalan tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise dava şartı arabuluculuk süreci sonrasında Tüketici Mahkemeleri (Denizli Tüketici Mahkemeleri veya tüketicinin yerleşim yeri mahkemeleri) yetkilidir.

12. Ek Dil, Ek Modül ve Ek Özellikler

• Kapsam ve Bedel: Paketinizde standart olarak sunulan özellikler dışında Sitenize ek dil, ek modül, ek entegrasyon veya ek kaynak satın alabilirsiniz. Satın alınan ek özelliğin bedelinin tek seferlik mi yoksa yıllık (Dönemlik) mi olduğu sipariş ekranında ödeme öncesinde KDV dahil olarak gösterilir. Aksi sipariş ekranında açıkça belirtilmedikçe ek özellikler satın alındığı Siteye ve ilgili Döneme bağlıdır; başka bir siteye taşınamaz. Site herhangi bir nedenle silinirse veya Paket sona ererse ek dil ve ek modüller de kendiliğinden sona erer.
• Cayma ve İade: Ek dil, ek modül ve ek özellikler ödemeden hemen sonra elektronik ortamda Sitenize tanımlanır. Ödeme adımında özelliğin hemen tanımlanmasını onayladığınızda, özellik Sitenize tanımlandığı anda cayma hakkınız sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç, ğ ve h) ve bu kalemlerin bedeli hiçbir koşulda iade edilmez.